Политика за възстановяване на суми

Информация за връщане

Продуктът не ви пасва добре или не ви харесва и желаете да го върнете? Няма проблем – имате право да върнете продукта в рамките на 14 дни от датата на подаване на поръчката.

Моля, имайте предвид, че продуктите, които желаете да върнете, трябва да бъдат върнати в безупречно състояние и без следи от употреба. Не премахвайте етикетите, тъй като в противен случай няма да можем да приемем върнатите продукти.

ВАЖНО: Замърсени, носени или изпрани дрехи, както и артикули без етикети, не подлежат на възстановяване на сума.

За да направите процеса по връщане възможно най-лесен, просто следвайте стъпките в нашата процедура за връщане.

Разходи за връщане

Разходите за връщане се определят от нашите транспортни партньори и варират според държавата. Сумата за връщане се приспада от стойността на поръчката при обработката на връщането, а остатъкът се възстановява по използвания метод на плащане.

Държава Куриер Време за обработка Цена за връщане
Германия DHL 2–6 работни дни 12.90 €
Австрия DHL 3–6 работни дни 12.90 €
Швейцария DHL 3–6 работни дни 11.85 CHF
Великобритания DHL 3–6 работни дни 11.50 GBP
Белгия DHL 3–6 работни дни 12.90 €
Дания DHL 3–6 работни дни 96.50 DKK
Естония DHL 3–6 работни дни 12.90 €
Финландия DHL 3–6 работни дни 12.90 €
Франция DHL 3–6 работни дни 12.90 €
Ирландия DHL 3–6 работни дни 12.90 €
Италия DHL 3–6 работни дни 12.90 €
Хърватия DHL 3–6 работни дни 12.90 €
Люксембург DHL 3–6 работни дни 12.90 €
Нидерландия DHL 3–6 работни дни 12.90 €
Норвегия DHL 3–6 работни дни 144.50 NOK
Полша DHL 3–6 работни дни 55.25 PLN
Словакия DHL 3–6 работни дни 12.90 €
Словения DHL 3–6 работни дни 12.90 €
Испания DHL 3–6 работни дни 12.90 €
Швеция DHL 3–6 работни дни 140.50 SEK
САЩ DHL 4–7 работни дни 24.50 USD
Австралия DHL 4–7 работни дни 45.90 AUD

Забележка: В периоди с повишено натоварване обработката може да отнеме повече време от посоченото.

Възстановяване на суми

Възстановяването на средства се извършва единствено по оригиналния метод на плащане, използван при поръчката.

Моля, имайте предвид, че след обработката на връщането може да са необходими до 6 работни дни, за да се появи възстановената сума във вашата сметка.

Международни връщания

Връщанията от чужбина могат да бъдат предавани само в официални обекти на DHL Express.

Най-близкия офис на DHL Express можете да намерите тук:

https://locator.dhl.com